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众安保险业的超级大脑_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 16:03:35 阅读: 来源:防虫网厂家

据媒体报道,8月20日,众安保险宣布与软银愿景基金签署协议,欲共同推动众安在海外的科技输出业务。消息爆出后,众安的股价一度大涨11%。如果笔者没有记错,这两家看对眼是去年众安IPO之时,软银斥资5亿美元,成为基石投资者。尚在蜜月期的双方并未披露最新合作的更多细节,没公布婚房准备买哪个小区,也没说各自准备出多少钱?但晒幸福总免不了被人议论,众安何以成为孙正义的“心头好”呢?

众安是一家很特别的公司,他做了很多以往保险公司从未想过的事。

比如过去,保险业务员拉客户几乎好话说尽,恨不得多长几张嘴,而众安最近做了一个产品,能让业务员瞬间长出无数张嘴。简单而言,这是一个大数据智能营销平台,通过它,业务员可以对用户进行“千人千面”的精准营销。打个不恰当的比方,这就好像孙悟空扯一把猴毛,变戏法样变出一堆的小猴子,定制化地服务观众。

其实,提升效率是众安一直坚持的方向。如今,这家公司的效率可以有多高?数据显示,众安去年总共服务用户4.32亿,大约为中国人口的31.2%,同时卖出保单54亿份。按照A4纸的宽度计算,54亿份保单排起来可以绕赤道1/3周。但彼时,整个众安只有员工2500多人,其中一半以上还是工程师和技术人员。即便他们全来接客,每位员工一年也要服务超过17万用户,处理200万张保单,也就是每天见473个客户,签单5480张。

此前,众安国际总裁许炜在软银大会上甚至说道,“我上台后的两分钟里,众安已经完成了两万份保单的交易,这一切完全凭借后台系统的自动操作,没有任何销售人员的参与。“

在过去的保险经纪人时代,这些都不现实。而众安之所以让这些发生是因为他们开发了业内首个部署在云上的保险核心系统。这个系统最早用来承接高频、海量、碎片化的退运险业务,而后者也逼迫众安搭建起“极致”地匹配互联网生态需求的基础设施。时至今日,众安已修筑起从保险核心系统、智能核保及自动出单、到人工智能客服的一整条”护城河“。

而为了进一步改善用户的整体体验,这家公司还开了很多脑洞。比如,用户可以在APP上语音唤醒众安精灵,告诉他“我要去旅行” 。然后,众安精灵便会立即询问目的地并根据用户回答分析目的地的潜在风险,推荐合适的保险产品和服务。

这些被保险业务验证过的科技应用,众安希望能够对外输出。很快,去年,众安旗下子公司众安科技就与横琴人寿达成合作,为后者搭建互联网平台,共建客户运营中心决策平台、数据监控平台,推动寿险的互联网化。

而以此项合作为起点,众安科技开始针对保险业务各个环节的痛点提供科技产品,形成了第一条产品线——S线保险科技类产品。如今,众安科技对外输出的产品线已经增加至5条,除S系列之外,还包括H系列商保科技产品、X系列数据智能产品、F系列金融科技产品和T系列区块链产品。

其中,H系列致力于将医疗和保险场景深度融合,希望用科技构建新一代医疗健康保险生态圈。截至今年上半年,H系列已连接全国200多家二级及以上医院。

更有趣的是T系列。他们把区块链溯源应用到了农业养鸡和钻石鉴定上,希望“让更多人喝上区块链鸡汤,带上一颗永流传的区块链真钻” 。

众安做的每个“小而美”的改变,逐渐改变了大家对于保险的刻板印象。众安有一颗超级大脑,发达的神经体系深深地嵌入互联网经济的肌体中,源源不断地吸收各种维度的信息和数据,而经过大脑运算后,它会不断输出各种风险保障解决方案,与此同时,它还愿意把这种大脑算力分享给更多人。而软银或许就是被这颗智慧的超级大脑所吸引。

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